¿Cómo comprar en Diabla?
Comprar en Diabla es muy sencillo y seguro. Te brindamos algunos datos importantes que pueden ayudarte al momento de realizar tu compra.
En primer lugar, tenés que registrarte en nuestro sitio.
Podés encontrar tus productos utilizando las categorías localizada en la parte superior del sitio, denominada Tienda.
Hace Click en la foto del producto que te gusta para acceder a los detalles del mismo.
Elegí tu talle y hacé click en Comprar.
Luego de agregar un producto al carrito de compras podés continuar comprando y sumar otros productos.
Para finalizar, seleccioná el método de pago y envío y hace clic en Finalizar compra.
¿Cómo crear una cuenta en Diabla?
Para registrarte como una Diabla seguí los siguientes pasos:
Crea tu cuenta haciendo CLICK AQUÍ
Completa el formulario con tus datos personales y crea tu cuenta. Diabla posee una política de privacidad por la cual ningún dato personal será divulgado a terceros bajo ninguna circunstancia.
¿Qué medios de pago tengo disponibles?
TARJETA DE CRÉDITO HASTA 12 CUOTAS FIJAS
¿Donde puedo ver los detalles del producto?
Cada producto publicado en Diabla cuenta con una ficha de detalles, donde se informa material, medidas, color, etc. Podés acceder a esta información al pie del producto elegido.
¿Es seguro comprar en Diabla?
Comprar en Diabla es sencillo y seguro. Trabajamos con los más altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.
Contamos con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregás.
Cada vez que comprás en Diabla y completás información de carácter personal, sin importar dónde te encuentres, tu navegador se conecta a nuestro sitio a través del protocolo SSL que acredita que estás realmente en Diabla y en nuestros servidores (lo cual notarás con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones de tu navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de tu información y una clave de sesión única.
Esta tecnología permite que información personal, como nombre, dirección y datos de tarjeta de crédito sean codificadas antes de tu transferencia para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
¿Qué datos solicitamos?
Sólo te pedimos que ingreses información necesaria para el pago y envío de tu compra.
¿Cuáles son los plazos y costos de entrega?
La entrega no excederá de 10 días hábiles a partir de la fecha de compra del producto seleccionado por el cliente, salvo que exista cualquier evento o circunstancia de fuerza mayor o fuera del control razonable de Diabla, que impida o retrase la entrega del pedido.
Los envíos se realizan de lunes a viernes dentro del horario comercial.
Los valores de envíos están discriminados según la preferencia del cliente. Un producto de puede enviar a una sucursal de Correo Argentino por un valor de $200 o puede enviarse a una dirección específica abonando $310.
Los envíos podrán ser bonificados, previo aviso en la tienda online, mediante un cupón de descuento aplicable al momento de la compra, de no existir ningún cupón de descuento los envíos cursan el costo establecido.
Para más información ingresa en la política de envíos
¿Cuál es el medio de envío?
Los envíos se realizan a través de la empresa Correo Argentino, pueden realizarse al domicilio asignado por el cliente o a una sucursal de dicha empresa. Diabla podrá cancelar su pedido después de 3 intentos fallidos de entrega, si no hay ninguna persona disponible en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Para verificar el estado de tu pedido, por favor ingresá el tracking number o número de seguimiento en el apartado correspondiente de la página oficial de Correo Argentino.
¿Cómo informar un pago?
Si ya realizaste el pago no hace falta que nos informes del mismo, en cuanto el sistema lo haga efectivo, la orden se aprobará automáticamente y recibirás un correo confirmando la operación.
¿Por qué no recibí mi pedido?
Tené en cuenta que, si el correo no pudo entregar tu pedido, éste volverá a nuestra tienda. Puede que no se haya entregado si no hay ninguna persona disponible en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente, por dirección errónea u otros motivos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Los pedidos sólo pueden ser cancelados antes de que hayan sido procesados y enviados. Nuestros pedidos se procesan rápidamente y pueden ingresar al proceso de envío en minutos. Si su pedido ya ha entrado en el proceso de envío, no puede cancelarse.
¿Puedo cambiar mi producto?
Diabla únicamente aceptará el cambio de un producto, bajo las siguientes
condiciones:
– Con etiqueta y lacre del fabricante intactas.
– En el empaque original el cual no debe estar dañado.
– Prendas no lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin alteraciones hechas por el Cliente.
– Con todos los accesorios (cajas/fundas protectoras, bolsitas de plástico y adhesivos de protección de mallas, garantías y folletos explicativos, etc).
No se pueden cambiar los siguientes productos:
– Prendas y/o Accesorios hechos a medida o personalizados.
– Prendas y/o Accesorios usados o con su empaque abierto, deteriorado o en mal estado.
Diabla no aceptará ni procesará ningún cambio que no cumpla con lo establecido en esta Política.
¿Cómo hago para cambiar un producto?
Debe completar el formulario disponible en “Tus Devoluciones”, luego Diabla le enviará por correo electrónico la etiqueta de cambio que debe adherir al paquete para luego despacharlo por Correo Argentino.
Para más información ingresa en la políticas de cambios
¿Existe límite de tiempo para el cambio?
El plazo para el cambio o devolución de cualquiera de nuestros productos es de 10 días hábiles sucesivos, contados a partir de la recepción del producto por parte del Cliente. El producto a ser cambiado o devuelto debe estar en sus condiciones originales, sin alteraciones y con su empaque o embalaje original.
¿Tiene costo un cambio?
Si. El Cliente es responsable del pago del gasto de envío por el cambio de cualquiera de nuestras prendas y/o accesorios siempre y cuando no exista responsabilidad de Diabla.
El cambio es gratis cuando Diabla es responsable de un envío erróneo, es decir, problemas con talles, colores, modelos de prenda, etc.
¿Puedo solicitar un reembolso de dinero?
En Diabla no hacemos reembolsos de dinero por el pago de productos, de cancelación de pedidos o devolución de productos.
Para más información ingresa en la políticas de reembolso
¿Olvidaste tu contraseña?
Accede a “Olvidé mi contraseña”. Ingresá tu mail registrado para que te enviemos una nueva contraseña de acceso.
Para tu seguridad, en lugar de enviarte tu contraseña anterior crearemos una nueva.
¿Puedo descargar mi factura de compra?
Desde el momento que se autoriza tu compra por el medio de pago utilizado se confecciona la factura de compra, ésta será enviada de manera física en el paquete del producto comprado en Diabla.